穆经理早就听说这宋花业务经理脾气大,架子还摆的很高。
今日被自己撞见了,果然证实了别人的传闻。
宋花一看到是穆经理,马上就收敛了:“没有,穆经理这个事情不能怪我,要怪就怪这个男人,还有他的女人,是他们自己得罪我的,你要替我做主啊。”
“给我住口,你有什么资格在客人面前装的这么大尾巴狼?不管别人以任何目的,进门就是客,你不懂这个道理吗?难道还要我教你?”穆经理不听对方解释,直接一顿臭骂。
活生生将宋花骂的恨不得找个地缝钻了。
见到穆经理发火,宋花彻底不敢说话了。
“对不起,都是我平时没好好的贯彻公司价值理念,你没怎么受伤吧?要不我们去医院?”穆经理转身看向了陈小娟,诚恳的道歉起来。
他知道陈小娟是杨志文的女人,不过就以今天这样的事情,就算是换做任何一个顾客,他也照样会这么做。
“我没什么事,算了,就一台手机没必要为了我伤了和气。”陈小娟摇了摇头,劝告的说着。
“这不行,今天我必须给广大顾客和消费者一个公平的对待,营业员到底怎么回事?”穆经理愤怒的说着,直接喊来了一个营业员。
杨志文倒也不说话,他相信这个穆经理会给小娟一个公平的对待。
营业员胆颤的走了过来,实话实说:“是这样的,穆经理,这位客人在我们店里看上了一款最新的手机,因为宋经理里有说过,这个机子她想要,然后我就把它给卖了,宋经理一进来就直接抢手机,以至于才发生那样的事情。”
“宋经理想要?她付过款没有?在柜子上的手机就是可以卖的,除非已经自己给钱买过了,就凭口头交代两句,这手机就是她的了?”穆经理回头瞪了一眼宋花:“这经理当的比我还好啊,要不要我这位置也给你当啊?”
“穆经理,你听我解释,我正准备给钱的了,可是我没想到这个营业员她自己忘了,然后就把手机给卖了,这不能怪我?”宋经理心头一紧,赶忙解释起来。
“然后你就动手?你可真厉害,马上给顾客道歉。”穆经理震怒一声。
顿时吓的宋经理有点胆颤发抖。
宋花还是第一次看到穆经理会为了手机这个事情这么大动干戈,这种事情在其他店里都有发生,也从来不会有其他店长会这么生气的。
考虑良久,宋经理还是决定道歉。
宋经理就像脚生疮了一样,艰难的来到了陈小娟的面前:“对不起…...客人,还是我冲动,请你原谅我,手机是你的了。”
“声音有点小吧?是说给蚊子听的吗?我都听不见,更别说我的老婆能听见了?”杨志文插了一句,白眼一瞪所谓的宋经理。
现在了解了整个事情的经过,杨志文更加生气了。
陈小娟这声老婆听的心里甜甜的,她知道志文哥很在乎自己,从这一点就可以得知了。
“听见没有,人家都说声音小了,你怎么道歉的?”穆经理回头骂了声。
宋花咬着牙大声的道歉:“对不起客人,对不起客人,是我莽撞冒犯了客人,是我的过失给你造成了不便,还请你原谅。”
此刻宋花的眼里充满了怒火,但为了眼前这个职位,她只好忍气吞声了。
“算了,就一台手机我也不想追究了,那个穆经理也别为难她了。”陈小娟摆了摆手,主动示好道。
她可不想因为自己的事情弄得沸沸扬扬,挺尴尬的。
“这不行,宋花,从现在开始你被炒了,你有任何意见可以向我来提,但是这个决定绝不会改变,我们公司不需要你这种不尊重客户的人,你另谋高就吧。”穆经理果断的说着。
如同一道闪电,直接打在了宋经理的身上。
宋花觉得自己的脑袋都嗡嗡作响,真怀疑自己耳朵是不是出错了。
“你别炒我,我真的知道错了,我保证我以后都不会干了。”宋经理赶忙求情起来。
“这个决定不会撤回,请你现在马上离开我们华夏移动公司,保安人员马上把这个人给我弄走。”穆经理冷冰冰的说着。
就在这时,宋花拉着穆经理的大腿,门口的保安一进来生拉硬拽的将宋花请到了外面,死死拦住了她。
周围的营业员大为叫好,心里别提多么高兴了。
“穆经理你可真是一个包青天呢,让我在一旁看得都为你拍手叫绝了。”杨志文走了上来,惊讶的说着。
真没想到这个穆经理居然这么做人,他这个经理的位置也不是靠拍马屁上来的。
自己之前还真有点小看他了,以为他就是一个见利忘义的小人。
“杨老板你可千万别这么说,这本来就是我们员工做的不对,不但不道歉还动手打人,实在有损我们公司形象。”穆经理抱歉的说着,回头看了一眼营业员:“赶紧把这位小姐买手机的钱全部还给她,另外这个手机我们免费赠送给她。”
“是,我马上就办。”营业员被吓了一跳,就立马将订单的钱以现金的方式交到了陈小娟的手上。
“不用了,这手机我已经买了,你们别把钱退给我。”陈小娟又把钱推了回去。
这怎么来说也是4000多块钱的手机,让人家直接把钱又退回给自己,手机又送给自己,这让自己怎么接受啊?
“这都是我们应该做的,陈小姐还希望你能给我一个面子,这个宋花是我们公司的一个污点,我们也为此负责。”穆经理低头说着。
“这是穆经理的好意就接受吧,不然你不收下他可要找我埋汰几句了。”杨志文也在一旁帮衬着。
怎么来说也是4000块钱,又帮自己出了口恶气,还能免费拿手机,一举两得。
“这,好吧。”陈小娟也只好答应了下来。
“行了,以后我不准你们任何人私底下有这种行为,再让我发现直接卷铺盖走人。”穆经理警告的说。
然后穆经理又交代了一些事情,就陪同着杨志文出去了。