刘恒东:“这压根就比不了,人家的物业费多少钱?我们的多少钱?是不是,差着好几倍呢!”
业主又说:“还有就是这楼道里面卫生,几天没有扫了,你们保洁是干什么的?看看绿化带里面的塑料袋,脏死了。”
刘恒东继续的解释:“这件事情还是跟二姨有关心,二姨将楼道里面弄得那么脏,这栋楼的保洁陆丹上去清扫,将楼道里面扫的一干二净,之后被二姨一顿骂,骂了以后还要打我们保洁的人员,活生生的将保洁人员打跑了,我们园区里面的情况你们多多少少的应该听到一些,那就是保洁不好找,工资少,活多,累,招不上来人,如果说来一个保洁,她要是不走,我们决定不会给赶走的,现在保洁的缺口能达到三分之一,有的楼根本清扫不到,所以才造成了这样的情况,你们都理解我们一下。”
刘恒东和路楠以为这么说会万事大吉了,可是业主没有一个人领情的,业主们纷纷谴责:“你们物业可真行,从我们进住的第一天起就人手不够,这都这么长的时间了,还是人手不够,你们怎么不说你们收物业费的时候人手不够呢!不用说那么多,明年的物业费我们说什么也不交了,你们信不信?”
刘恒东:“业主们,你们可不能这样啊!你们要是不交物业费了,我们这些人就失业了啊!”
“天天的这么多的问题不解决,我们怎么交物业费啊!交了钱得不到应有的服务,我们心里面不平衡。”
刘恒东和路楠真的不知道说什么好,怎么业主们这么的不通情达理,难道物业和业主天生就是一对冤家吗?这时候电梯的维修人员出来了,说:“电梯修好了,能用了。”
刘恒东:“太感谢了。”
“我听说你们物业以前修理电梯的时候用过二手的零件是吗?”
刘恒东和路楠傻眼了,本来楼道里面的事情还没有解决好,业主们怨声载道,现在你又说电梯的零件是二手的,业主们这一次不得杀死我们啊!刘恒东给电梯的维保人员使眼色,但是维保人员没有领会,继续说:“这样可不行,怎么能用二手的零件呢!这样会出人命的,下回一定要注意啊!”
说完以后,电梯维保人员走了,业主们反应过来,开始不依不饶:“我说你们物业,良心都让狗吃了,电梯零件你们居然用二手的,二手的零件的质量无法得到保证,我们坐上去多么的危险啊!你们物业给一个说法,要不是我们听见,现在还被蒙在了鼓里面。”
刘恒东说的口干舌燥,就算是自己有十张嘴,也说不清楚啊!刘恒东:“业主们,刚才电梯维保说的确实是真的,但是我向大家保证,用二手零件这件事情绝对是物业公司的个人的行为,不是物业公司的行为,这个是可以肯定的。”
业主:“凭什么相信你们?”
刘恒东:“你们要是不相信的话可以去问我们的总经理,机电部经理就是因为这件事情才不干了,被我们开除了,现在我是机电部的经理,请你们一定要相信我们物业,我们物业始终是为你们广大的业主服务的,你们的安全就是我们的安全,请你们不要胡乱的猜测,今天的这件事情也是由于二姨在中间没有起到好的作用造成的,物业会努力解决的,相信物业一定有这样的一个能力,怎么样?”
刘恒东说的非常的诚恳,似乎打动了业主们,业主们便纷纷散去,这才没有引起更大的波澜,业主们走了以后,刘恒东和路楠来到了超市,大中午的在外面站了那么长的时间,腰酸背痛,渴得要死,赶紧喝点水,一人一瓶矿泉水,刘恒东一口气全部的喝完,说道:“刚才起死回生啊!差一点就死在了那些业主的手里面,要不是我那么煽情的演讲,今天我们两个人说什么也走不出来。”
路楠:“你那深情的演讲实在是打动了不少的人,连我都打动了,算是被二姨害惨了,怎么办?”
刘恒东:“还能怎么办?见招拆招,说不定又弄出什么事情来。”
路楠:“现在这一天提心吊胆的,什么时候是个头啊!”
刘恒东:“还得是找办法解决,不解决早晚被二姨玩死。”
李欢欣听到了刚才在园区里面发生的事情,赶紧找到刘恒东和路楠回来:“客服部赶紧的想办法,不想办法就会被被二姨牵着鼻子走,这怎么能行?”
孙晓雨:“李经理,能想的办法都想了,真的没有什么办法了。”
李欢欣:“今天你们要是想不出来办法,你们谁都不要下班。”
路楠:“我是想不出来。”
李欢欣看向了刘恒东:“刘恒东,你主意多,赶紧的想想。”
刘恒东:“我只能是有一个办法不知道好不好使啊?”
李欢欣想看到了希望:“你快点的说出来。”
“她的女儿儿子全部的在国外,儿子不知道在什么地方,女儿在韩国,我可以给她的女儿打电话让她的女儿回来,将她的母亲接走,接到韩国,这个方法怎么样?”
李欢欣:“好主意,非常好。”
刘恒东:“我打电话倒是可以的,但是长途的电话费可就贵了。”
李欢欣笑道:“这个你放心,你为物业解决了这么大的困难,物业怎么可能让你拿钱打电话呢!给你电话费,你只要说服她的女儿就可以了。”
刘恒东:“好吧!我看看,试试看,要是能成功,我们都高兴,要是她的女儿不同意,你们可不能怪我,这件事情我毕竟尽力了。”
李欢欣:“去试试,不成功的话没有人怪你的。”
路楠:“这可是累活,你就这么的接下来了?”
刘恒东很无奈的说道:“要不然怎么办?二姨天天的闹,今天这个点没有什么事情,明天早上不知道有能闹出来什么事情来。”
路楠和孙晓雨听着就害怕,二姨就像是魔幻片里面的魔鬼一样缠绕在我们大脑的上空,随时都能朝着我们的脑袋冲下来,要是不注意,就被打死了!
刘恒东回到家里面想了一个晚上,不知道怎么打这个电话,就算是有勇气,也没有拨出去,还是很犹豫的,毕竟不知道她的女儿是什么态度,要是不想让二姨过去,那就会不高兴,我该怎么办?
刘恒东在床上翻来覆去的睡不着觉,刘思雨:“你今天是不是有心事啊?你以前可是睡的像死猪一样。”
刘恒东:“有心事,睡不着。”
刘思雨关心的问道:“什么事情?能不能跟我说一说?”
刘恒东:“物业天天的就是业主的投诉,可不像你们那里那么的清闲,你们虽然接待客户,但是不用太操心,我们不一样,我们的处理业主反映上来的问题,要是处理不好,我们就要被挨骂了。”
刘思雨嘲笑道:“你今天不会被业主骂了吧?”
刘恒东说:“没有,不过也差不多,我们园区很大,什么人都有,有公司的高层,也有公司的普通的员工,最主要的是我们园区有一个精神病,这个精神病我们都叫二姨,这段时间可是给我们物业玩死了,今天这事,明天那个事,说不定什么事情,就像今天,二姨为了报复我们物业,将臭水倒在了楼道里面,整个单元臭气熏天,臭水将电梯淹没,之后电梯停运,业主怨声载道啊!我百般解释,终于业主不在追究了。”
刘思雨:“问题解决了,你担心什么?”
刘恒东:“我担心的是二姨以后会给我们带来无限的麻烦啊!怎么办?我和同事想出来一个办法,给她的女儿打电话,让她的女儿给她接走,可是这个电话可不是那么轻易地打出去的,我犹豫了一个晚上,都没有下定决心打出去这个电话,怎么办?”
刘思雨:“也许你明天就会下定决心的。”
刘恒东问道:“为什么这么的肯定?”
刘思雨:“万一明天二姨又去你们物业找事,之后你们物业无可奈何,就只剩下这么一个办法了啊!只能是接走了。”
刘恒东:“借你的吉言。”
二姨一晚上没有睡着,全部是刘恒东你们给我闹的,我今天绕不了你们,你们给我等着。
二姨正没有借口在物业大闹一场呢!看见了门口贴着的水费单子,这个水费单子有一些奇怪,一般都是自来水公司开出来的单子,这张单子怎么是物业自己开的,那我们的水费交给谁了,是物业公司还是自来水公司,不会让物业公司偷偷的收下了吧!二姨终于抓住了物业的把柄,拿着水费的单子来到了物业,刘恒东看见二姨走了进来,心里面没有底,今天又要干什么?怎么就不能消停一天呢!看来是必须的给她的女儿和儿子打电话了。
刘恒东虽然心里面一百个不乐意看见二姨,但是嘴上还是笑了出来:“二姨,您今天来是有什么事情?”