路楠记下来了那个人的电话号码，之后自己来到了单元楼道里面，看看还有没有气味，果然没有了气味，现在的业主，一点耐心都没有，心情不好就拿我们物业人员撒气，路楠：“一个个的都给我等着。”
回到物业以后，路楠拨通了刚才那位业主的电话：“业主，我是物业的人员，刚才你给我们打电话了。”
业主：“是的，怎么了？”
路楠：“我又去楼道里面看了一眼，现在没有一点的味道，您刚才实在是太冲动了。”
业主：“我刚才也在楼道里面走了一圈，发现真的是没有味道了，实在是对不起，抱歉，这都是你们物业的功劳。”
路楠：“不客气。”
放下电话以后，孙晓雨哭笑不得：“现在的业主我看就是让我们这些脾气好的惯的，有投诉晚一点解决都不行，弄得物业就跟他们家似的，一个个那么的自私，没有弄清楚原因劈头盖脸的就是一顿臭骂，谁能受得了？我们还不能还嘴，要是还嘴了，我们都得死在这里。”
路楠：“这么长的时间我已经非常的习惯了，十个业主，能有一个业主夸赞我们的，我就已经是心满意足了。”
刘恒东走了过来：“你们这么想就对了，想开点，还能多活两年，要是天天郁闷，就离死神不远了。”
楼道里面的事情终于是解决了，刘恒东松了一口气，处理问题的时候能让业主满意是最难得一件事情，就算是苦口婆心，都不好使，因为业主根本不领情。
刘恒东每一天都是心惊胆战的生活，工作，自己的神经紧紧地蹦着，不敢有丝毫的松懈。
刘奇成还是没有逃脱病痛的折磨，还是走了，刘恒东接管了客服部，成为了客服部的经理，终于是客服部的一把手了，常国明开玩笑地说道：“当上客服部的经理是不是很高兴啊？”
刘恒东：“当然高兴了。”
常国明：“知足了吧？”
刘恒东摇头：“不知足，我还要当上这个物业公司的总经理呢！这才是我的目标。”
常国明倒吸一口凉气，本以为刘恒东这小子当上了客服经理就算是完事了，没有想到野心是这么的大，我都没有想到，看来以后刘恒东的成就会不可限量的。
刘恒东现在的感觉跟以前的感觉可是不一样了，以前就是一名员工，上面有经理，经理让做什么就干什么，现在不一样了，自己是经理，责任重大，刘恒东还有一些不安，不知道自己能不能干好，干不好的话，李欢欣该不会把自己撤下来吧！
自从刘恒东当上了客服经理以后，物业感觉消停了很多，不像是以前今天这个事，明天那个事，少有的安静，刘恒东感觉不是那么的自在，常国明笑道：“刘恒东，你现在可是我们物业公司的恩人啊！”
刘恒东：“此话怎么讲？”
常国明：“你看看，以前我们物业是什么样子？业主天天来，鸡飞蛋打，鸡飞狗跳，没有消停的时候，我们的脑袋都快要大了，但是自从你当上这个物业客服经理以后，我们物业感觉安静了很多，这才是物业嘛！以前是什么样子。”
刘恒东想反驳，但是常国明说的确实是非常的有道理，确实是这个样子，安静的连自己都不敢相信了，常国明：“还是安静一点好。”
刘恒东：“大战之前是最寂静的，所以一会说不定就有什么事了。”
刘恒东说完也是把自己的嘴捂上。
中午时分，刘恒东吃完饭以后在办公室休息，自己没有意思，便溜达到前台，想在前台坐一会，找一找当年刚来物业时候的感觉，但是刚一坐下来，就响起来电话，刘恒东本能的接起来电话：“你好，物业。”
电话里面传来了急促的声音：“北1号楼，1单元1楼1号家里面反水，你们快点来。”
刘恒东：“慢点说，说清楚情况。”
业主：“你们快点来，我们这边发水了，别的不要多问了。”
刘恒东：“好的。”
业主：“你们快一点。”
刘恒东放下电话以后，这位业主真的是急性子，怎么就这么的着急，发水能发到什么程度，还能像大海一样，大中午的，我去哪里给你找工人，让你说清楚情况你又说不清楚，就让我们快递过去，我们是想过去，可是也得等弄清楚情况再过去吧！
这时候路楠从外面回来了，路楠：“怎么了？”
刘恒东：“有位业主家里面反水了，让我们快一点的过去，我想问问情况，可是他什么也没有说，就是让我们快点过去。”
路楠：“那我们快一点吧！
两个人来到了业主的家里面，来之前，两个人想到了各种各样的情况，发个水再严重还能严重到哪里？不就是水反上来了吗？但是当两个人看见屋子里面的场景以后，惊呆了，屋子里面全部是水，不，不是水，是下水，大粪也跟着反上来了，刘恒东差一点没有吐出来，路楠也是，业主家里面的亲戚正在用盆往外面洒水呢！但是无济于事，一个男子朝着刘恒东和路楠走了过来，路楠说：“你好。”
男子：“好什么啊？”
“都这样了，一点也不好，你们看看，怎么解决？就是从下水道反水，我们这可是一楼，你们得赶紧想一个办法。”
刘恒东先让路楠在这里盯着，之后来到了机电部的水工休息室，中午的时候，两个水工正在屋子里面休息睡觉，刘恒东来到了两个人的面前，沈文利和李秋平睡得非常香，刘恒东真的是不忍心打扰他们两个人的美梦，但是业主那边都已经是那个样子了，刘恒东不得不叫醒他们两个人，刘恒东叫醒了沈文利和李秋平，沈文利揉揉眼睛：“怎么了？”
刘恒东：“有位业主的家里面发水了，现在已经是淹的差不多了，你们快点去一趟。”
沈文利和李秋平一听事情这么的紧急，就赶紧起来拿着工具来到了业主家里面，看见眼前的一幕，自己也是惊呆了，怎么这么的严重，沈文利现在把自来水的水阀关闭了，之后将单元门口的下水井盖打开，看见里面的空间已经是被大粪堵的满满当当的，沈文利和李秋平看见这样的情况，就赶紧的把下水井里面的大粪掏出来吧！
两个人拿着工具，开始工作了，刘恒东和路南就在一旁看着，看着就恶心，更别说上手了。
路楠：“真恶心。”
刘恒东：“现在恶心是小事，最主要的是业主现在要是出来看见下水井里面是这样的情况，一定会大发雷霆的。”
路楠：“好像是出来了。”
业主走出来，来到了下水井的旁边，看见两名工人正在那里工作，之后表情就变了，问刘恒东：“谁是管事的？”
刘恒东：“我是客服经理，怎么了？”
业主：“你们物业公司是怎么工作的？这里面都已经是这个样子了，怎么就不排一下，现在可倒好，里面堵满了，把我家里面淹了，我家里面可是新装修的，花了我很多钱呢！”
刘恒东：“你先不要着急，先看看情况再说。”
沈文利和李秋平很熟练的将下水井里面的大粪排出来，之后一楼的业主家里面的水才慢慢的下去，刘恒东看见下去的水，松了一口气，可是整个房间里面全部是大粪的味道，也不是很好的事情。
刘恒东心中有担忧，这家业主不会这么轻易地善罢甘休的。
事情解决了以后，刘恒东回到办公室，自己身上怎么感觉也有一种大粪的味道，不管自己怎么洗，就是去不掉，刘恒东正想休息，可是刚才发水的那家业主来了，找到了刘恒东。
刘恒东：“有事？”
业主：“当然是有事，没有事情找你来干什么。”
刘恒东：“那就说吧！”
业主：“我们家里面发了这么大的水，责任是谁的？”
刘恒东：“这个问题……”
这个问题刘恒东还真的是没有考虑过，没有想到这么快就找了个过来，这件事情是机电部的责任，应该按照规定的时间疏通下水管的，但是你们没有，结果所有的压力全部的跑到了我这个地方，刘恒东给李国臣打去了电话，让李国臣到自己这边来一趟，有点事情需要解决。
李国臣很快的就来了，问：“怎么了？”
刘恒东：“这位业主家是被水冲了，水工已经是看过了，是由于下水管堵塞造成的，你看看该怎么解决？”
李国臣：“这位业主，实在是不要意思，给你添这么多的麻烦，这确实是我们工作上的失误，不会有下一次了。”
业主很不理解：“你是谁啊？”
李国臣：“我是机电部的经理，水电这些都是我负责的，正常来说我们是有规定的，下水井里面的需要多长时间清理一回，但是这一次晚了点，没想到后果就变得这么的严重了。”
业主：“你不要跟我说这么多，说这么多没有用，还有下一次，要是有下一次，我就跟你们同归于尽，我可是不欠你们物业费的，你们这可不能这么的对我，我家里面可是刚刚装修过的，你们得给我一个方案，你们要是没有一个解决的办法，我今天跟你们玩命。”